این خدمت شامل چیست؟
هماهنگی تلفنی فوری
انتخاب روش متناسب خودرو
مهار ایمن
امکان حمل تا تعمیرگاه نزدیک
مناسب چه موقعیت‌هایی است؟
خرابی در مسیرخاموشی کاملنقص فنی غیرقابل رفعانتقال کوتاه شهری
زمان تقریبی اعزامزمان اعزام پس از بررسی موقعیت و ظرفیت
حمل سریع خودرو تا نزدیک‌ترین تعمیرگاه
یدک کش و حمل ایمن خودرو
برای خودروهای قابل یدک‌کشی، امدادگر پس از بررسی وضعیت فرمان، ترمز و محور محرک روش مناسب حمل را انتخاب می‌کند. مقصد می‌تواند نزدیک‌ترین تعمیرگاه مورد تأیید یا نشانی اعلام‌شده توسط شما باشد.
مبنای هزینه: هزینه بر اساس مسافت و روش حمل پیش از حرکت اعلام می‌شود.
پرسش‌های متداول
یدک‌کش رایگان است؟+
خیر؛ یدک‌کش خدمت رایگان نیست و هزینه آن به مسافت، نوع وسیله و شرایط بارگیری بستگی دارد. مبلغ پیش از بارگیری و با تفکیک اجزا توافق می‌شود تا بدون غافلگیری تصمیم بگیرید.
خودروی اتوماتیک را می‌توان یدک کرد؟+
روش حمل به مدل خودرو و وضعیت گیربکس بستگی دارد. در بسیاری از موارد استفاده از کفی ایمن‌تر است.
یدک‌کش آنلاین یعنی اعزام خودکار تأیید شده؟+
خیر. دریافت اطلاعات، روش حمل، هزینه و اعزام باید جدا بررسی و هماهنگ شوند.
تغییر مقصد در همان کرایه است؟+
الزاماً نه. اثر تغییر مقصد بر مسیر و هزینه باید پیش از ادامه روشن شود.
چگونه هزینه یدک‌کش را کمتر کنیم؟+
خودرو، دسترسی و مقصد پذیرنده را دقیق اعلام کنید تا احتمال اعزام وسیله نامتناسب یا انتظار کم شود. دو پیشنهاد را با روش حمل و اقلام یکسان مقایسه کنید. کاهش هزینه نباید به روش ناسازگار یا تأخیر در رسیدگی ایمن منجر شود؛ مبلغ و شرایط کار اضافه را پیش از بارگیری روشن کنید.
بدون حضور مالک می‌شود خودرو را حمل کرد؟+
بله، با نماینده مشخص، مدارک لازم و توافق مکتوب درباره مقصد و تحویل‌گیرنده. هزینه و مسئولیت باید پیش از حرکت روشن باشند.
خودروی کلاسیک یا کم‌ارتفاع را چطور حمل می‌کنید؟+
با اعلام دقیق مدل و ارتفاع، روش مناسب — معمولاً کفی با رمپ بلند — و نقاط مهار درست انتخاب می‌شوند. ثبت وضعیت پیش از بارگیری در این خودروها مهم‌تر است.
مناطق پوشش و زمان اعزام
این خدمت در تهران، کرج و استان‌های گیلان، مازندران و گلستان با بررسی ظرفیت ارائه می‌شود. زمان اعزام ثابت نیست و به لوکیشن، ترافیک، ساعت درخواست، نوع خودرو و فاصله نزدیک‌ترین متخصص بستگی دارد؛ زمان تقریبی پس از بررسی موقعیت اعلام می‌شود.
راهنماهای مرتبط
پیش از درخواست، راهنمای ایمنی، انتخاب خدمت و عوامل هزینه را بخوانید.
برای اعزام یدک‌کش آماده‌اید؟
موقعیت، مدل خودرو و شرح کوتاه مشکل را ثبت کنید یا برای هماهنگی فوری تماس بگیرید.
اول ایمنی، بعد درخواست خدمت
در تصادف، آتش‌سوزی، نشت سوخت، مصدومیت یا توقف در محل پرخطر، ابتدا با پلیس و خدمات اضطراری تماس بگیرید و از خودرو فاصله امن داشته باشید.
یدک‌کش آنلاین؛ از انتخاب روش حمل تا توافق مسیر
برای درخواست یدک‌کش آنلاین، مدل و سال خودرو، نوع گیربکس، محور محرک و وضعیت چرخ و فرمان را اعلام کنید. دنده خلاص یا کوتاه‌بودن مسیر به‌تنهایی مجوز حمل با چرخ‌های روی زمین نیست. روش مجاز باید با دستورالعمل همان مدل و آسیب فعلی تطبیق داده شود؛ اگر مشخصات را نمی‌دانید، صریح اعلام کنید تا انتخاب وسیله بر پایه حدس نباشد.
نشانی مبدأ، جهت حرکت و ورودی قابل دسترسی را مشخص کنید. در پارکینگ، ارتفاع ورودی و شیب رمپ؛ در خودرو آسیب‌دیده، چرخ قفل یا نشت مایعات را هم بگویید. خروج از زیرزمین، بیرون‌کشی یا آزادسازی ممکن است عملیاتی جدا از حمل جاده‌ای باشد. ورود به اپ یا آماده‌کردن شرح خرابی، تأیید اعزام یدک‌کش نیست؛ پیام نتیجه و هماهنگی اپراتور را ملاک قرار دهید.
پیش از بارگیری، وسیله حمل، مقصد پذیرنده و اجزای مبلغ را روشن کنید: ورودی، مسافت مشمول نرخ، بارگیری خاص، انتظار و عوارض احتمالی. تغییر مقصد یا نیاز به تجهیزات تازه به توافق مجدد نیاز دارد. از محل امن وضعیت قابل مشاهده خودرو و متعلقات تحویلی را ثبت کنید؛ رسید خدمت و شرایط مسئولیت و بیمه حمل را جدا بررسی و نگه دارید.
در هماهنگی حمل بین‌شهری، مقصد را تا نام تعمیرگاه یا تحویل‌گیرنده و زمان پذیرش روشن کنید. مسیر قابل تردد، عوارض، توقف و انتظار باید در برآورد مشخص باشند؛ نرخ یک مسیر شهری را خودکار به حمل بین‌شهری تعمیم ندهید. درباره محل شروع مسافت و کیلومترهای لحاظ‌شده در پایه سؤال کنید تا یک بخش مسیر دوباره محاسبه نشود.
اگر برای خودروی فرد دیگری درخواست می‌دهید، با رضایت او شماره راننده حاضر در صحنه و مسئول تأیید هزینه را مشخص کنید. تعداد سرنشینان و نیاز به جابه‌جایی آن‌ها را جدا مطرح کنید؛ وسیله حمل خودرو الزاماً امکان انتقال همه همراهان را ندارد. در هر تغییر محل، اطلاعات تازه را به اپراتور اعلام کنید و دریافت آن را تأیید بگیرید.
| موضوع | چرا اهمیت دارد؟ |
|---|---|
| مدل و محور محرک | تطبیق روش حمل با دفترچه، نه فقط دنده خلاص |
| چرخ و فرمان | بررسی امکان بارگیری و تجهیزات کمکی |
| مسیر و مقصد | تعریف مسافت مورد توافق و مسئول تحویل |
| دامنه هزینه | پایه، انتظار، تجهیزات و شرایط تغییر مقصد |
| روشنایی و دید محل | ایمنی بارگیری در شب و باران |
| مدارک و اجازه هماهنگی | تحویل بدون معطلی برای خودروی غیرشخصی |
تهیه و تنظیم: تحریریه خودرو چاره · به‌روزرسانی:
منابع و حدود راهنما
تهیه و تنظیم: تحریریه خودرو چاره. منابع زیر برای اصول عمومی و تعریف‌های فنی‌اند، نه تأیید خدمات کسب‌وکار یا جایگزین دفترچه خودرو و بازدید متخصص.
- [1] دفترچه Model 3 — نمونه دستورالعمل حمل سازنده
مثالی از محدودیت حمل یک مدل برقی؛ حدود سرعت، مسافت و روش آن به خودروهای دیگر تعمیم داده نمی‌شود.