این خدمت شامل چیست؟
تحویل بنزین یا گازوئیل اضطراری
هماهنگی در محل توقف
بررسی اولیه علت توقف
پشتیبانی برای ادامه مسیر
مناسب چه موقعیت‌هایی است؟
تمام‌شدن سوختتوقف در مسیرهای شهرینیاز فوری به سوخت در محل
زمان تقریبی اعزاماعزام بر اساس موقعیت و دسترسی
تحویل سوخت برای توقف‌های ناگهانی
سوخت‌رسانی اضطراری در محل
موقعیت و نوع سوخت را اعلام کنید تا هماهنگی برای رساندن سوخت مناسب و راه‌اندازی دوباره خودرو انجام شود.
مبنای هزینه: هزینه پیش از شروع هماهنگی اعلام می‌شود.
پرسش‌های متداول
آیا سوخت‌رسانی برای هر نوع خودرو ممکن است؟+
نوع سوخت و شرایط خودرو هنگام ثبت درخواست بررسی می‌شود.
چقدر سوخت می‌آورند؟+
مقدار قابل تأمین، نوع سوخت، نقطه تحویل و هزینه را هنگام هماهنگی مشخص کنید؛ موجودی یا مقدار ثابت برای همه درخواست‌ها فرض نشده است.
سوخت اشتباه ریختم؛ چه کنم؟+
خودرو را روشن نکنید و موضوع را صریح بگویید. روشن‌کردن با سوخت اشتباه، آسیب را بیشتر می‌کند.
برای خودروی گازوئیلی هم سوخت می‌آورید؟+
نوع سوخت را دقیق اعلام کنید. اشتباه بنزین و گازوئیل فاجعه است؛ در تماس، نوع خودرو و سوخت را هردو بگویید.
بنزین در دبه تحویل می‌دهید؟+
سوخت‌رسانی استاندارد با تجهیزات مناسب انجام می‌شود. حمل بنزین در ظرف غیراستاندارد خطرناک و ممنوع است.
مناطق پوشش و زمان اعزام
این خدمت در تهران، کرج و استان‌های گیلان، مازندران و گلستان با بررسی ظرفیت ارائه می‌شود. زمان اعزام ثابت نیست و به لوکیشن، ترافیک، ساعت درخواست، نوع خودرو و فاصله نزدیک‌ترین متخصص بستگی دارد؛ زمان تقریبی پس از بررسی موقعیت اعلام می‌شود.
راهنماهای مرتبط
پیش از درخواست، راهنمای ایمنی، انتخاب خدمت و عوامل هزینه را بخوانید.
برای اعزام سوخت‌رسانی اضطراری آماده‌اید؟
موقعیت، مدل خودرو و شرح کوتاه مشکل را ثبت کنید یا برای هماهنگی فوری تماس بگیرید.
اول ایمنی، بعد درخواست خدمت
در تصادف، آتش‌سوزی، نشت سوخت، مصدومیت یا توقف در محل پرخطر، ابتدا با پلیس و خدمات اضطراری تماس بگیرید و از خودرو فاصله امن داشته باشید.
سوخت‌رسانی اضطراری؛ وقتی پمپ دور است
سوخت‌رسانی اضطراری برای بررسی کمک به خودروی متوقف به علت کمبود سوخت مطرح است؛ در درخواست آنلاین، نوع سوخت، مدل، نشانی و وضعیت توقف را دقیق اعلام کنید. امکان تأمین، مقدار، روش تحویل و هزینه باید برای همان درخواست تأیید شوند. این صفحه موجودی همه سوخت‌ها یا دسترسی بدون محدودیت به هر مسیر را تضمین نمی‌کند.
خاموش‌شدن خودرو الزاماً به معنی خالی‌شدن باک نیست. مقدار تقریبی سوخت، آخرین سوخت‌گیری و نشانه‌های قبل از توقف را شرح دهید؛ ایراد پمپ، برق یا مسیر سوخت ممکن است با افزودن سوخت برطرف نشود. اگر احتمال سوخت اشتباه وجود دارد، تلاش برای روشن‌کردن را ادامه ندهید و وضعیت را به متخصص بگویید.
محل توقف و امکان تحویل ایمن را پیش از هماهنگی بررسی کنید؛ برای پیداکردن سوخت کنار جریان ترافیک پیاده حرکت نکنید. نشت یا بوی شدید سوخت و خطر آتش‌سوزی به رسیدگی مرجع مسئول صحنه نیاز دارند. مبلغ سوخت، اعزام و بررسی احتمالی را جدا بپرسید و رسید را نگه دارید؛ تحویل سوخت به‌تنهایی سلامت خودرو یا امکان ادامه رانندگی را تأیید نمی‌کند.
در خودروی دوگانه‌سوز، نوع سامانه و وضعیت هر دو سوخت را توضیح دهید؛ تغییر به سوخت دیگر در صورت ایراد فنی یا هشدار، راهکار عمومی و تضمینی نیست. اگر موتور با استارت عادی روشن نمی‌شود، این نشانه را از بی‌برقی یا استارت کند جدا بگویید تا خدمت اشتباه انتخاب نشود.
نوع سوخت و شرایط قانونی و ایمن تأمین و حمل باید با ارائه‌دهنده روشن شوند؛ نوع ظرف و روش تحویل را خودسرانه تعیین نکنید. در صورت نبود امکان تحویل ایمن یا تأمین سوخت مناسب، مسیر جایگزین مانند بررسی فنی یا حمل خودرو باید جدا هماهنگ شود. اعزام را از تحویل قطعی سوخت تفکیک کنید.
| موضوع | چرا اهمیت دارد؟ |
|---|---|
| نوع دقیق سوخت | سوخت اشتباه خسارت جدی می‌زند |
| موقعیت و دسترسی | امکان توقف ایمن خودروی سوخت‌رسان |
| وضعیت باک | تمایز خالی‌بودن از ایراد سیستم سوخت |
| فاصله تا جایگاه | تعیین مقدار سوخت لازم برای رسیدن |
| نوع سوخت لازم | بنزین معمولی، سوپر یا گازوئیل؛ اشتباه ممنوع |
| مقدار و نقطه تحویل | رساندن به پمپ یا پرکردن کامل؛ نشانی امن |
تهیه و تنظیم: تحریریه خودرو چاره · به‌روزرسانی: